Όροι χρήσης
Εισαγωγή Η παρούσα σελίδα, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου και τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, παρέχει πληροφορίες σχετικά με την Dermaconcept Α.Ε. και καθορίζει τους όρους υπό τους οποίους διατίθενται προς πώληση τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα www.dermaceutic.gr. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε κάθε σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μέσω της ιστοσελίδας μεταξύ της Dermaconcept SA. και του πελάτη και υπερισχύουν οποιωνδήποτε άλλων όρων ή εγγράφων. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν από την υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας. Με την αποδοχή τους κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί το περιεχόμενό τους. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές μέσω της ιστοσελίδας. Συνιστάται να αποθηκεύσετε ή να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο των παρόντων Όρων για μελλοντική αναφορά. Η Dermaconcept SA. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις οποτεδήποτε. Οι όροι που ισχύουν για κάθε παραγγελία είναι εκείνοι που βρίσκονται σε ισχύ κατά τον χρόνο υποβολής της. Σκοπός της ιστοσελίδας είναι η παρουσίαση και πώληση προϊόντων Dermaceutic στους επισκέπτες της. Η ποιότητα και η ασφάλεια των προϊόντων αποτελούν βασική προτεραιότητα της εταιρείας. Απαγορεύεται η μεταπώληση των προϊόντων χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Dermaconcept SA, συμπεριλαμβανομένης της μεταπώλησής τους μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων ή διαδικτυακών πλατφορμών (marketplaces). Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, επιβεβαιώνετε ότι αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και δεσμεύεστε από αυτούς. 1. Στοιχεία Εταιρείας Η ιστοσελίδα www.dermaceutic.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα προσβάσιμο μέσω διαδικτύου και λειτουργεί από την Dermaconcept Α.Ε., επίσημο διανομέα των προϊόντων Dermaceutic στην Ελλάδα, με Α.Φ.Μ. 998050560 και έδρα στη διεύθυνση Μιχαλακοπούλου 45, 115 28, Αθήνα, Ελλάδα. 1.1 Επικοινωνία : α) Για πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τα εμπορικά σήματα, σχόλια ή παράπονα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: μέσω email: info@dermaceutic.gr ή info@dermaconcept.gr τηλεφωνικά: +30 210 9814985 ταχυδρομικά: Μιχαλακοπούλου 45, 115 28, Αθήνα, Ελλάδα β) Για θέματα που αφορούν παραγγελίες, αγορές μέσω της ιστοσελίδας ή αποστολές προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω email στη διεύθυνση info@dermaceutic.gr. γ) Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας, παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας (εφόσον υπάρχει), ώστε να διευκολύνεται η εξυπηρέτησή σας. δ) Όταν απαιτείται να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή να σας αποστείλουμε οποιαδήποτε ειδοποίηση, αυτό θα γίνεται μέσω email ή ταχυδρομικώς, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. 2. Χρήση της Ιστοσελίδας 2.1 Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας διέπεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, καθώς περιέχουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. 2.2 Η αγορά προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας επιτρέπεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα ηλικίας δεκαοκτώ (18) ετών και άνω, τα οποία έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 3. Περιοχές Παράδοσης 3.1 Τα προϊόντα που παραγγέλλονται μέσω της ιστοσελίδας παραδίδονται αποκλειστικά εντός της ελληνικής επικράτειας. Η επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών είναι δυνατή μόνο εφόσον τόσο η διεύθυνση χρέωσης όσο και η διεύθυνση παράδοσης βρίσκονται στην Ελλάδα. 3.2 Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία παραγγελιών με διεύθυνση παράδοσης σε ταχυδρομική θυρίδα (P.O. Box). 3.3 Σε περίπτωση που η παράδοση δεν καταστεί δυνατή λόγω απουσίας του παραλήπτη, ο πελάτης φέρει την ευθύνη επικοινωνίας με την εταιρεία ταχυμεταφορών για τον εκ νέου προγραμματισμό της παράδοσης. 3.4 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τη διαδικασία υποβολής, αποδοχής και εκτέλεσης των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών. 4. Τα Προϊόντα μας 4.1 Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση είναι εκείνα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα κατά τον χρόνο επίσκεψής της, υπό την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των αποθεμάτων και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Όλα τα προϊόντα πρέπει να φυλάσσονται μακριά από παιδιά ηλικίας κάτω των δεκαέξι (16) ετών. 4.2 Οι φωτογραφίες και οι απεικονίσεις των προϊόντων στην ιστοσελίδα παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς και ενδεικτικούς σκοπούς. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις μεταξύ των φωτογραφιών και του τελικού προϊόντος, χωρίς αυτό να επηρεάζει τα βασικά χαρακτηριστικά του. 4.3 Η συσκευασία των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρει από αυτήν που απεικονίζεται στην ιστοσελίδα. 4.4 Διαθεσιμότητα Προϊόντων Η πλειονότητα των προϊόντων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα διατίθεται προς ηλεκτρονική αγορά. Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να διατίθενται αποκλειστικά μέσω εξουσιοδοτημένων ιατρών ή επαγγελματιών υγείας που συνεργάζονται με την Dermaconcept Α.Ε. Για πληροφορίες σχετικά με το πλησιέστερο συνεργαζόμενο ιατρείο ή επαγγελματία υγείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +30 210 9814985. Όλα τα προϊόντα προσφέρονται υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ενός προϊόντος, ο πελάτης θα ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί: α) κατά την υποβολή της παραγγελίας, όταν το προϊόν εμφανίζεται ως μη διαθέσιμο ή εξαντλημένο, ή β) μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εφόσον το προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο πριν από την αποστολή του. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης θα ενημερωθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 4.5 Εάν δεν είμαστε σε θέση να προμηθεύσουμε κάποιο προϊόν, είτε λόγω έλλειψης αποθέματος, παύσης διάθεσής του ή τεχνικού σφάλματος στην ιστοσελίδα, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να επιλέξετε είτε την τροποποίηση είτε την ακύρωση της παραγγελίας σας. 4.6 Εάν η πληρωμή έχει ήδη ολοκληρωθεί, η Dermaconcept Α.Ε. θα προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες μέσω των συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών (Stripe, Apple Pay ή Google Pay, κατά περίπτωση) για την επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στο μη διαθέσιμο προϊόν. Σε περίπτωση που κανένα από τα προϊόντα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμο, θα επιστραφεί επίσης το σύνολο των εξόδων αποστολής που τυχόν καταβλήθηκαν. 4.7 Δεν αποστέλλονται υποκατάστατα ή εναλλακτικά προϊόντα χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του πελάτη. 4.8 Η Dermaconcept SA. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν έλλειψη αποθέματος ή μη διαθεσιμότητα προϊόντων. 4.9 Κυριότητα και Κίνδυνος α) Η κυριότητα των προϊόντων παραμένει στην Dermaconcept SA. μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς και των τυχόν εξόδων αποστολής. β) Από τη στιγμή της παράδοσης των προϊόντων στον πελάτη, ο κίνδυνος απώλειας, κλοπής ή φθοράς μεταβιβάζεται στον πελάτη. 4.10 Δείγματα Τυχόν δωρεάν δείγματα προϊόντων παρέχονται βάσει διαθεσιμότητας και προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση από τον παραλήπτη. Η Dermaconcept SA. δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα δειγμάτων σε κάθε παραγγελία. 5. Τιμές και Πληρωμές 5.1 Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στο νόμισμα που αναγράφεται στην ιστοσελίδα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η Dermaconcept SA. καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς και ενημερωμένες κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας. 5.2 Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.) σύμφωνα με τον ισχύοντα συντελεστή κατά την ημερομηνία της παραγγελίας. Σε περίπτωση μεταβολής του συντελεστή Φ.Π.Α. μεταξύ της ημερομηνίας παραγγελίας και της ημερομηνίας παράδοσης, η αντίστοιχη προσαρμογή θα εφαρμοστεί μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη εξοφληθεί πλήρως. 5.3 Οι προωθητικοί κωδικοί (promo codes) που παρέχονται από την εταιρεία δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές, εκπτώσεις ή προωθητικές ενέργειες, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. 5.4 Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι εκείνη που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 5.5 Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία εμφανίζονται ξεχωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την τελική επιβεβαίωση αγοράς. 5.6 Η Dermaconcept SA. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε. Ωστόσο, οι παραγγελίες τιμολογούνται βάσει της τιμής που ισχύει κατά τον χρόνο καταχώρισης της παραγγελίας και υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας του προϊόντος. 5.7 Παρότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, ενδέχεται σε εξαιρετικές περιπτώσεις να παρουσιαστούν σφάλματα στην αναγραφή τιμών. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι προϊόν που έχετε παραγγείλει εμφανίζεται με λανθασμένη τιμή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν προκειμένου να σας ενημερώσουμε και να σας δώσουμε τη δυνατότητα είτε να συνεχίσετε την αγορά με τη σωστή τιμή είτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία μαζί σας μέσω των στοιχείων που έχετε δηλώσει, η παραγγελία θα θεωρείται αυτοδικαίως ακυρωμένη. Σε περίπτωση προφανούς και εμφανώς εσφαλμένης τιμολόγησης, η οποία εύλογα θα μπορούσε να αναγνωριστεί ως λάθος, η εταιρεία δεν υποχρεούται να διαθέσει το προϊόν στην εσφαλμένη τιμή. 5.8 Τρόποι Πληρωμής Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών. Η εταιρεία αποδέχεται πληρωμές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, καθώς και μέσω των διαθέσιμων ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η Dermaconcept Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περιπτώσεις ενδείξεων απάτης, μη εξουσιοδοτημένης χρήσης μέσου πληρωμής, μη έγκρισης της συναλλαγής από τον πάροχο πληρωμών ή ύπαρξης εκκρεμούς οικονομικής διαφοράς με τον πελάτη. Για λόγους ασφάλειας και προστασίας από ηλεκτρονική απάτη, ορισμένα στοιχεία των παραγγελιών ενδέχεται να ελέγχονται από τους συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. 6. Διαδικασία Υποβολής Παραγγελίας 6.1 Η περιήγηση στην ιστοσελίδα και η προβολή των προϊόντων είναι ελεύθερη και δεν συνεπάγεται καμία υποχρέωση αγοράς. 6.2 Για την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί και τα προσθέτει στο καλάθι αγορών πατώντας την επιλογή «Προσθήκη στο Καλάθι». Ο πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή: να προβάλλει ή να τροποποιήσει τα προϊόντα που έχει επιλέξει μέσω του καλαθιού αγορών, να συνεχίσει τις αγορές του προσθέτοντας επιπλέον προϊόντα, να ολοκληρώσει την παραγγελία του επιλέγοντας «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ο πελάτης καλείται να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας, χρέωσης και αποστολής. Πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής, εμφανίζεται αναλυτική σύνοψη της παραγγελίας, η οποία περιλαμβάνει: τα επιλεγμένα προϊόντα, τις ποσότητες, τις τελικές τιμές, τα έξοδα αποστολής, το συνολικό πληρωτέο ποσό, τα στοιχεία χρέωσης και παράδοσης, καθώς και συνδέσμους προς τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Επιστροφών. 6.3 Οριστικοποίηση Παραγγελίας Πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει προσεκτικά την ορθότητα των στοιχείων χρέωσης και αποστολής. Για την ολοκλήρωση της αγοράς απαιτείται η αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων καθώς και της Πολιτικής Απορρήτου μέσω της σχετικής επιλογής που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία πληρωμής. Με την επιλογή «Πληρωμή» ή αντίστοιχης ένδειξης, η παραγγελία θεωρείται οριστικά καταχωρισμένη και ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η υποβολή της συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής του συνολικού ποσού της παραγγελίας. Τα δικαιώματα υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών της εταιρείας και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή. 7. Σύναψη της Σύμβασης 7.1 Η διαδικασία παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας καθοδηγεί τον πελάτη στα απαραίτητα βήματα για την ολοκλήρωση της αγοράς. Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, παρέχεται η δυνατότητα ελέγχου και διόρθωσης τυχόν σφαλμάτων στα στοιχεία που έχουν καταχωριστεί. 7.2 Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επιτυχή καταχώρισή της, ο πελάτης λαμβάνει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής της παραγγελίας, το οποίο περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας και τα βασικά στοιχεία αυτής. Η αποστολή του μηνύματος αυτού δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας από την εταιρεία, αλλά επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί και βρίσκεται υπό επεξεργασία. 7.3 Η αποδοχή της παραγγελίας από την Dermaconcept SA. πραγματοποιείται με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος που επιβεβαιώνει την αποστολή των προϊόντων. Η σύμβαση πώλησης μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας θεωρείται ότι συνάπτεται κατά την ημερομηνία αποστολής του σχετικού μηνύματος επιβεβαίωσης αποστολής. Το μήνυμα επιβεβαίωσης αποστολής περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν, τις ποσότητες, τις τιμές, τα έξοδα αποστολής, το συνολικό ποσό της παραγγελίας και τα στοιχεία παράδοσης. Συνιστάται η διατήρηση αντιγράφου των σχετικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων και στοιχείων της παραγγελίας για μελλοντική αναφορά. 7.4 Τα ηλεκτρονικά αρχεία και τα δεδομένα που τηρούνται στα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας αποτελούν αποδεικτικά στοιχεία των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 8. Τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων 8.1 Η Dermaconcept SA. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις οποτεδήποτε κρίνεται απαραίτητο. 8.2 Τυχόν τροποποιήσεις ενδέχεται να πραγματοποιούνται ιδίως λόγω: α) αλλαγών στην ισχύουσα νομοθεσία ή στις κανονιστικές απαιτήσεις, β) μεταβολών στις επιχειρηματικές ή λειτουργικές διαδικασίες της εταιρείας, γ) βελτιώσεων των παρεχόμενων υπηρεσιών ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας. 8.3 Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί και ισχύουν μόνο για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα. 9. Αποστολή και Παράδοση 9.1 Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται αποκλειστικά εντός Ελλάδας μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. 9.2 Οι χρόνοι παράδοσης, τα έξοδα αποστολής και οι λοιποί όροι που αφορούν την αποστολή των προϊόντων περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Αποστολών της εταιρείας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. 9.3 Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία χρέωσης και αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία που έχουν δηλωθεί από τον πελάτη. 9.4 Σε περίπτωση απουσίας του παραλήπτη κατά την παράδοση ή αδυναμίας παράδοσης για λόγους που δεν οφείλονται στην εταιρεία, ενδέχεται να απαιτηθεί νέα προσπάθεια παράδοσης σύμφωνα με την πολιτική της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών. 9.5 Με την παράδοση των προϊόντων στη δηλωθείσα διεύθυνση αποστολής, η ευθύνη φύλαξης και χρήσης τους μεταβιβάζεται στον πελάτη. 9.6 Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία το συντομότερο δυνατόν. Η σχετική διαδικασία περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών 10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης, Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων 10.1 Οι καταναλωτές διαθέτουν τα δικαιώματα υπαναχώρησης, επιστροφής προϊόντων και επιστροφής χρημάτων που προβλέπονται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή. 10.2 Οι όροι, οι προϋποθέσεις και η διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, οι επιστροφές προϊόντων, οι επιστροφές χρημάτων, καθώς και η διαχείριση ελαττωματικών ή λανθασμένων προϊόντων περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών της εταιρείας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. 10.3 Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας των καταναλωτών, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές καλλυντικών και προϊόντων περιποίησης που έχουν ανοιχθεί, αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί μετά την παράδοση τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 10.4 Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικών, κατεστραμμένων ή μη συμμορφούμενων προϊόντων παραμένουν σε πλήρη ισχύ και δεν επηρεάζονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή την Πολιτική Επιστροφών. 11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων 11.1 Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και πελατών πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου, καθώς περιέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, χρήση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. 12. Ευθύνη 12.1 Η Dermaconcept SA. ευθύνεται μόνο για ζημίες που αποτελούν άμεση και προβλέψιμη συνέπεια παράβασης των υποχρεώσεών της ή αποδεδειγμένης αμέλειάς της, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 12.2 Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η εμπορική εκμετάλλευση ή μεταπώλησή τους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Dermaconcept SA. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση ζημία, απώλεια κερδών, απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας ή διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας που ενδέχεται να προκύψει από μη εξουσιοδοτημένη επαγγελματική ή εμπορική χρήση των προϊόντων. 12.3 Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη της εταιρείας στις περιπτώσεις που αυτό απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων: α) θανάτου ή σωματικής βλάβης που οφείλεται σε αμέλεια της εταιρείας, β) δόλου ή δόλιας παραπλάνησης, γ) ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα, δ) οποιασδήποτε άλλης ευθύνης που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί ή να περιοριστεί. 13. Ανωτέρα Βία 13.1 Η Dermaconcept SA. δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της όταν αυτές οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε περιστάσεις που βρίσκονται πέρα από τον εύλογο έλεγχό της. 13.2 Ως γεγονότα ανωτέρας βίας νοούνται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμοί, επιδημίες ή πανδημίες, πόλεμοι, τρομοκρατικές ενέργειες, απεργίες, διακοπές τηλεπικοινωνιακών ή διαδικτυακών υπηρεσιών, κυβερνοεπιθέσεις, βλάβες πληροφοριακών συστημάτων, διακοπές μεταφορικών υπηρεσιών ή άλλες έκτακτες περιστάσεις πέραν του ελέγχου της εταιρείας. 13.3 Σε περίπτωση γεγονότος ανωτέρας βίας, η εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να ενημερώσει τους πελάτες και να περιορίσει τις επιπτώσεις που ενδέχεται να προκύψουν από το γεγονός αυτό. 14. Λοιποί Όροι 14.1 Η Dermaconcept SA. δύναται να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από τους παρόντες Όρους σε άλλη εταιρεία ή νομικό πρόσωπο, χωρίς να επηρεάζονται τα δικαιώματα των πελατών. 14.2 Ο πελάτης δεν δύναται να μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της εταιρείας. 14.3 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή. 14.4 Η τυχόν μη άσκηση ή καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος από την εταιρεία δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό. 14.5 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, η Πολιτική Απορρήτου, η Πολιτική Αποστολών, η Πολιτική Επιστροφών και η επιβεβαίωση παραγγελίας αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη. 14.6 Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, καθώς και κάθε σύμβαση που συνάπτεται μέσω της ιστοσελίδας, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σχετίζεται με τη χρήση της ιστοσελίδας, την αγορά προϊόντων ή την ερμηνεία των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων θα υπάγεται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλην αρμόδιων δικαστηρίων της Αθήνας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που παρέχονται στους καταναλωτές από την υποχρεωτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.